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ご利用ガイド

初めてご利用になる方へ

WEBショップ『徳三郎本舗』へご来店いただき誠にありがとうございます。
当店は、海苔のメーカー兼卸会社『株式会社 山徳』の通販サイトです。
株式会社 山徳は昭和48年創業以来、大阪の業者様を中心に海苔を出荷し、
全国の皆様より大変ご好評をいただいております。
当店は「株式会社 山徳」発のこだわりの海苔を、ご家庭の皆様へ直接お届けいたします。

それでは、当店にご利用の流れを簡単にご説明いたします。

1.商品を選んでカゴへ入れてください

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

2.購入手続きへ進んでください

「お買い物かご」の画面で、商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください

3.購入者情報を入力してください

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

4.お支払い方法を選んでください

お好きなお支払い方法を選択して、「次へ」ボタンを押してください。

5.ご希望のオプションを入力してください

ご注文内容の送料・手数料を含めた合計金額が表示されますので、ご確認ください。
また「お届け希望日」「熨斗や内容」「領収書」「その他のご希望」といったお客様の細かなご要望について、ご記入をお願いします。
1缶バラ、家庭用、恵、その他商品は包装致しかねます。(※箱入り商品以外の商品に関しまして、紙袋・包装紙をご希望のお客様には、別途有料にてお渡しさせて頂きます。ご理解・ご了承の程お願い致します。)

6.注文内容を確認してください

最後にもう一度、ご注文の内容をご確認ください。
間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
これにてご注文完了です!ご利用ありがとうございます。
ご注文後には、入力をいただいたメールアドレスにご注文確認メールが届きます。

※メールアドレスを間違えたり、忘れたりしてしまった場合は・・・
以下の連絡先へお電話・Eメールでお問い合わせください。
TEL:0120-171-936
FAX:072-361-6506
E-mail:0120-171936@yamatoku.co.jp

お支払方法について

■クレジットカード払い

ご利用頂けるクレジットカードは以下のカードです。

ご利用いただけるクレジットカード


■ 郵便振替

・メールに記載の郵便振替口座に、商品注文後、10日以内にお振込みをお願い致します。
ご入金確認後、商品を発送させて頂きます。(振替手数料は当店が負担致します)
なお、弊社でのご入金確認はお客様にお振込み頂いてから、2・3日(弊社営業日)かかります。

・ご入金確認後に商品発送手続きとなりますので、ご入金されてから商品到着までに、1週間から10日ほどかかります。
 ご了承のほど、宜しくお願い致します。

・振替払込請求書兼受領書の用紙は6ヶ月ほど保管をお願いいたします。

・10日以内にお振込みが確認できない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。

※振込先

<ゆうちょ口座>
00950−2−55440
徳三郎本舗
※ご入金確認はお客様にお振込み頂いてから、2・3日(弊社営業日)かかります。

■ 代金引換

・商品お届けの際に、運送会社のドライバーにお支払ください。

・ご依頼主とお届け先のご住所が違う場合(贈答用など)はご利用になれませんので、ご注意下さい。

・商品代金の他に別途代引手数料が掛かりますので予めご了承下さい。

業者:ヤマト運輸株式会社
代引を利用した金額:商品代金合計+送料432円+代引手数料324円(10,000円未満の場合)
※代引手数料 お買い上げ金額 10,000円以上〜30,000円未満の場合 →432円
お買い上げ金額 30,000円以上〜100,000円未満の場合 →648円

お届け・送料・時間指定について

送料表

1配送先ごとの御買上金額(税込) 〜9,999円 10,000円以上
北海道 ¥2,000 ¥1,000
青森・秋田・岩手 ¥845 無料
福島・宮城・山形 ¥745 無料
東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・ 千葉・神奈川・山梨 ¥670 無料
長野・新潟 ¥670 無料
富山・石川・福井 ¥645 無料
静岡・愛知・岐阜・三重 ¥645 無料
大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・ 和歌山 ¥575 無料
岡山・広島・島根・鳥取・山口 ¥645 無料
香川・徳島・愛媛・高知 ¥670 無料
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・ 宮崎・鹿児島 ¥670 無料
沖縄 ¥2,700 ¥1,350
10,000円以上お買い上げの方は、送料無料となります。※北海道・沖縄・離島部は半額
(但し、お届け先1件につき10,000円以上購入の場合)

・ご入金確認後の3日〜30日以内のお客様指定日の配達となります。
※一部離島などについては配達指定日にお届け出来ない場合がございますので、こちらからご連絡を差し上げます。
※ご入金確認後に商品発送手続きとなりますので、ご入金されてから商品到着までに、1週間から10日ほどかかります。
 お振込みでのお支払いで配達日時指定をご希望される方は、お早めにご注文頂きますよう、宜しくお願い致します。

・配達日時のご指定がない場合は、ご入金確認日の翌営業日以降に出荷いたします。

・天候などにより、交通機関に乱れが生じた時はお届け予定日時にお届け出来ない場合がございますので、ご了承下さい。

・時間指定も可能です。

ヤマト時間指定

熨斗(のし)について

御祝・内祝など各種熨斗、その他「寸志」など、ご希望に合わせて無料で作成いたします。
(商品をカートに入れた後で指定が可能です)。
熨斗の表書き・名入れも承ります。

返品について

原則として商品のお取替え、返品はいたしかねます。
弊社商品は、品質に万全を期していますが、万が一、輸送時の破損・品質不良がございましたら、速やかにお取替えいたします。
また、ご注文のお品とお届けしたものが異なっていましたら、速やかにお取替え致しますので、下記までご連絡をくださいませ。

山徳ネットポイントについて

「山徳ネットポイント」は、山徳オンラインショップでのみ発行・ご利用いただけるお得なポイントシステムです。

★ネット会員新規登録いただいた会員様に200Pを進呈しております。

ご利用金額に応じて、どのお支払い方法でも、下記の条件にてポイントを発行させていただきます。

◆お買い物金額(税抜)の1%を発行させていただきます。
◆山徳ネットポイントは1ポイント=1円として、1ポイントからご利用可能です。
 山徳オンラインショップにて次回のお買い物よりお使いいただけます。
◆ポイント有効期限は最終購入日より1年間といたします。

山徳ネットポイントは、山徳 店頭でのお買い物にはご利用いただけません。ご了承ください。
一部店舗で発行させていただいておりますメンバーズカードとは、別のポイントシステムになりますので、
 共通利用、ポイントの引き継ぎ等はできません。
山徳ネットポイントをご利用いただきお買い物いただいた場合、ご購入金額からご利用いただいた
 山徳ネットポイントを差し引いた金額に対して、山徳ネットポイント(所定の率でのポイント)を
 サービスいたします。
貯まりました山徳ネットポイントは、次回のお買い物よりご利用いただけます。
山徳ネットポイント率は、常時変動の可能性がございます。ご了承ください。
天災や通信回線・停電、コンピュータなどの障害等のやむを得ない事情によってポイントのご利用に関する
 障害または損害が発生した場合、一切責任は負わないものとさせていただきます。

その他の注意事項、お問い合わせ

・その他につきましては『特定商取引に関する表示』にてご確認ください。

・ホームページや商品についてご不明な点がございましたら、電話・FAXまたはメールにてお気軽にお問い合わせ下さい。

【ご連絡先】
株式会社 山徳
本社/工場 〒587-0063 大阪府堺市美原区大饗100-1
TEL:0120-171936
FAX:072-361-6506
店舗運営責任者 汲田 剛志
E-mail:0120-171936@yamatoku.co.jp
【ご注文受付時間』
●オンラインショップ・FAX⇒24時間
●TEL⇒平日9:00〜17:00
※夏季及び年末年始は休業日あり




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